De NMBS voorziet in haar reglementering een taxiregeling wanneer de laatste trein afgeschaft is, of er geen aansluitingen meer zijn. Helaas is deze regeling bijna niet gecommuniceerd. Sp.a-Kamerlid David Geerts wil dat dit duidelijk gecommuniceerd wordt naar reizigers, naar het personeel en naar de taxibedrijven.

Wanneer de laatste trein afgeschaft is door technische problemen of dat een aansluiting gemist wordt, is dit voor de reiziger een zeer onaangename situatie.

Daarom heeft de NMBS een procedure voorzien om de reiziger een taxi te laten nemen.

Spijtig genoeg is dit niet echt bekend.

Sp.a -Kamerlid David Geerts: "Binnen de reglementering van de NMBS staat zeer duidelijk vermeld welke reiziger recht heeft op een vervangende taxi en wie deze moet bestellen. Het is logisch dat dit gebeurt. Want door de aankoop van een treinticket of abonnement gaat de reiziger als het ware een contract aan met de NMBS. Indien de NMBS zich door omstandigheden niet kan houden aan dit contract, met name het vervoeren van de reiziger, dan dient men een oplossing te zoeken. Met name de reiziger een taxi aan te bieden. Nochtans blijkt dat deze regeling te weinig gekend is. Daarom wil ik dat men dit duidelijk communiceert."

Geerts heeft hierover een parlementaire vraag gesteld en de minister van overheidsbedrijven Vanackere, deelde de visie van goede communicatie.

"Daarom reken ik erop dat binnenkort er betere informatie hieromtrent wordt gegeven," aldus Geerts.

Meer Info:         David Geerts - 0475/29.92.06